サロンのお客様の流れに合わせて、登録・相談・予約・来店後フォローまでのLINE導線を整えます。
必要性は分かっているけれど、自分で設定する時間が取れないサロンオーナー様へ。
自分でLINEを構築する時間がない方へ
公式LINEの必要性は感じているものの、次のようなお悩みはありませんか。
- 自分で構築する時間がない
- 何から設定すればよいか分からない
- リッチメニューや配信を作っても、予約やリピートにつながらない
- 最初の設計から設定まで任せたい
日々の施術や接客をしながら、公式LINEの設計や設定まで一人で行うのは、想像以上に時間がかかるものです。このページでは、LINEの設計から初期構築までを任せられる「美容サロンLINE構築代行」についてご案内します。
LINEを作ることと、予約・リピート導線を作ることの違い
公式LINEは、開設するだけで自動的に予約やリピートにつながるものではありません。あいさつメッセージやリッチメニューを整えても、その先にお客様がどのように進むかが設計されていなければ、登録者は増えても相談や予約にはつながりにくいままです。
大切なのは、LINEの画面を整えることではなく、お客様がサロンを知ってから、登録し、メニューを確認し、不安を解消し、相談・予約に進み、来店後もつながり、再来店を検討するまでの流れを設計することです。
美容サロンLINE構築代行とは
美容サロンLINE構築代行は、公式LINEやプロラインの画面をただ整えるサービスではなく、サロンのお客様の流れに合わせてLINEの土台を構築するサービスです。
すべてのサロンへ同じ形を当てはめるのではなく、サロンのメニュー、客層、現在の運用状況を確認したうえで、必要な導線を整理していきます。
美容サロン経営18年以上の現場経験を活かすこと
このサービスは、美容サロン経営18年以上の現場経験をもとに設計しています。机上の理論だけではなく、実店舗でのお客様の動きや、スタッフがどのように運用できるかまで考えて設計することを大切にしています。
新規集客を増やす前に、まずは登録後から予約・再来店までの受け皿を整えること。そして、お客様心理を考えたメニュー案内、予約前のフォロー、来店後のフォローまでを設計することを、構築の中心に置いています。
このような方におすすめ
- LINEを作ったものの、何を配信すればよいか分からない
- リッチメニューやクーポンはあるが、導線がつながっていない
- 登録者が増えても、相談や予約につながらない
- 新規のお客様が一度きりで終わりやすい
- 来店後のフォローがスタッフ任せになっている
- 自分で設定を調べる時間がない
- LINEの設計から初期設定まで任せたい
- 美容サロンの現場が分かる人へ相談したい
- 構築後は、自分たちで基本的な運用をしていきたい
主な構築内容
ご契約内容によって構築範囲は異なりますが、主に次のような内容を扱います。
- 現在の公式LINE・プロラインの確認
- LINE全体の導線設計
- 新規のお客様と既存のお客様の入口整理
- あいさつメッセージ
- リッチメニューの構成
- メニュー・予約・相談ページへのリンク整理
- LINE登録用URL・QRコード・SNSからの導線整理
- タグ設計
- 登録直後の案内
- 予約前の不安を減らす案内
- 来店後のお礼・注意事項・ホームケア案内
- 次回来店の目安や再来店導線
- クーポンの役割と使用条件の整理
- 必要に応じたアンケートやステップ配信の設計
- スタッフが運用するための基本ルール整理
- 初回の操作説明
構築前と構築後の変化
構築前
- LINE登録後に何を案内するか決まっていない
- クーポン配信だけになっている
- 新規と既存のお客様の入口が同じ
- 相談方法と予約方法が分かりにくい
- 来店後のフォローがスタッフによって違う
- お客様の状況を分けて管理できていない
構築後に目指す状態
- 登録後に見る場所が分かる
- お客様の状況に合わせた案内ができる
- 相談する人と予約する人の入口が分かれている
- 来店前の不安を減らせる
- 来店後のお礼や注意事項を届けられる
- 次回来店を考えるための情報を案内できる
- スタッフが基本ルールに沿って運用できる
LINE構築代行とLINE構築講座の違い
現在、別サービスとして「美容サロンLINE構築講座」もご用意しています。時間や目的、希望する関わり方によって、どちらが合うかは異なります。
LINE構築代行
- 設計と初期構築を任せたい方向け
- 自分で作業する時間が取れない方に向いている
- 必要な内容を確認し、使い始められる状態まで整える
- 完成後は、基本的な操作説明を受けて運用を始める
LINE構築講座
- 自分で仕組みを理解しながら作りたい方向け
- 今後、自分で変更や改善ができるようになりたい方に向いている
- オンラインで学びながら、実際のLINEを一緒に整える
自分で学びながら構築したい方はこちら
【ここに「自分で学びながら構築したい方はこちら」ボタンを設置】
料金
美容サロンLINE構築代行
300,000円〜
現在のLINEの状態、構築する内容、店舗数などを確認したうえで、正式なお見積もりをご案内します。
料金に含まれない内容
構築代行は、LINEの設計と初期構築を行い、運用を始められる状態に整えるサービスです。次の内容は、基本の構築代行料金には含まれず、必要に応じて別途ご相談となります。
- 毎月の配信代行
- 継続的な数値分析
- 毎月の改善提案
- キャンペーンの企画
- 配信文章や画像の継続制作
- 大幅な追加構築
- 長期間の運用代行
構築代行は、一度整えれば自動的に成果が出るものではなく、整えた土台をもとに、日々の運用を重ねていただくサービスです。
構築の流れ
- 無料Zoom個別相談
- 現在のLINE・メニュー・予約・来店後運用の確認
- 必要な導線と構築内容の整理
- 正式なお見積もりとご契約
- 必要な文章・画像・情報の確認
- 設計・初期構築
- 内容確認と動作テスト
- 修正
- 操作説明・お引き渡し
- 運用開始
このサービスが向かない場合
ご期待に沿えない可能性があるため、次のような場合は事前にご確認ください。
- LINEを作るだけで、自動的に売上が上がると考えている方
- 構築後も一切運用する予定がない方
- 毎日の投稿や毎月の配信をすべて代行してほしい方
- サロンのメニューや現在の運用状況を共有できない方
- 実際に提供していない内容を、魅力的に見せるためだけに掲載したい方
よくある質問
- 公式LINEをまだ作っていなくても相談できますか?
-
現在の状況を確認してご案内しますので、これから開設される方もご相談いただけます
- すでに公式LINEを使っていても依頼できますか?
-
すでに運用されている場合もご相談いただけます。
- プロラインを使っていなくても相談できますか?
-
プロラインを利用されていない場合も他社の拡張機能からの乗り換えでもご相談いただけます。
- 文章や画像が用意できていなくても大丈夫ですか?
-
使いたい画像がある場合もこれから準備される場合もご相談いただけます。
- 構築後の操作方法も教えてもらえますか?
-
構築内容の初回の操作説明を行います。詳しい範囲は、内容確認の際にご案内します。
- 毎月の配信もお願いできますか?
-
運用代行も行っておりま。必要に応じて別途ご相談いただけます。
- 構築講座と代行のどちらを選べばよいですか?
-
時間や目的によって向き不向きがありますので、現在の状況を確認してご案内します。
- 複数店舗でも依頼できますか?
-
もちろん大丈夫です。まずはご相談ください。
現在の公式LINEやサロンの導線を確認し、構築代行が合っているか、
講座で一緒に作る方がよいかも含めてご案内します。